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B站用户运营策略全解析
发布时间:2022年3月25日 14:41:42
1. 产品背景

所处领域:

哔哩哔哩也被称为 Bilibili 或简称为 B 站,于 2009 年 6 月创建,其前 身为 Mikufans 视频分享网站,如今是一家以泛二次元内容、PUGC 内 容生产模式为主的综合视频社区。早期以二次元内容和独特的弹幕分享 功能聚集了一批热爱 ACG 文化的核心用户,随着不断地发展,逐渐加 入了科技、教育、娱乐、鬼畜等视频内容,在原有视频功能基础上发展 了直播、电商等业务并以此盈利。B 站的内容品类扩大,用户圈层包含 更广,业务也越来越多,逐渐从小众走向大众。

产品定位:

以泛二次元文化爱好者为目标用户的综合类视频弹幕社区和二次元社 区,致力于满足中国 Z 时代年轻人群的文化娱乐需求。

2. 业务逻辑

用户画像:

从地区上看:主要分布在沿海发达地区(广东、浙江、江苏)和一线城 市(北京、上海),这些城市教育水平较高,更容易接受新鲜事物和多 元文化

从性别上看:ACG 受宅向文化和电子游戏使用者多为男性,所以 B 站 的用户男性略多于女性

从年龄上看:主要集中于 30 岁以下的年轻人,多为 90 后和 00 后,用 户结构普遍呈现低龄化

目标用户:

二次元、ACG 文化爱好者:观看新番动漫,了解讨论二次元资讯

UGC 创作者:发布自己创作的视频,,找到有共同兴趣的人,希望得 到认同和关注

网络娱乐视频爱好者:观看娱乐短视频消遣

游戏、动漫直播爱好者:观看游戏、动漫直播

需求场景:

追番、看动漫及衍生作品

观看娱乐、搞怪、科普等多种类型的短视频消磨碎片时间

观看老电影、纪录片、专业知识教学视频

通过上传自制视频、转载视频或观看视频来找到有共同兴趣的小伙伴, 满足社交需求

有关娱乐、游戏、二次元的主播在 B 站平台进行直播获取粉丝,满足认 同感

核心功能:

视频:可上传或观看短视频、番剧、影视等类型的视频

直播:用户可开设直播或观看直播

会员购:购买手办、周边、漫展演出门票等

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